miyachannel
ビジネスというのは矛盾するものを追いかけなければなりません。品質を求めれば求めるほどコストは上がります。利益を求めれば求めるほど品質を犠牲にせざるを得ないことが増えます。すべてのビジネスはこれらの矛盾に立ち向かうことです。
どちらを取れば良いのでしょうか？
どちらを取るかの議論はそもそも違うのです。どちらも取らなければなりません。
しかし同時に両方をとれることはほとんどありません。堂々巡りのような結論の出ない話に聞こえますね。
同時にとれないからこそ、ナビゲーションが必要。ある時点では利益、ある時点では品質向上。
要は「時と場合によりけり」です。どうしたらよいかを相談したいのに…と言われますが、ビジネスに「これが正しい答」などあるはすがありません。やってみなければわからない。
ただ、大切なのは「何によりけり」考えたか、です。原理原則、道理にかなっているか、逃げたり、横道に逸れす、正しい道に真正面からぶつかっているかを常に考え方の真ん中においておきたいものです。
